第十一屆中國（臨沂）喜慶用品博覽會在臨沂國際博覽中心盛大開幕。作為本屆博覽會重要的通信與信息服務保障單位，山東移動臨沂分公司以高度的責任感和使命感，精心部署，周密安排，圓滿完成了各項保障任務，不僅確保了展會期間通信網絡的暢通無阻，更創(chuàng)新性地提供了旅游信息咨詢服務，實現(xiàn)了通信保障與信息服務的雙提升，為博覽會的成功舉辦貢獻了堅實的“移動力量”。
一、 筑牢網絡“壓艙石”，保障通信暢通無阻
面對展會期間人流、物流、信息流高度集中的挑戰(zhàn)，臨沂移動分公司提前數月便啟動了專項保障預案。技術團隊對博覽中心及周邊區(qū)域進行了多輪次的網絡測試與優(yōu)化，精準評估網絡容量需求。
- 容量擴容與優(yōu)化：在主展館、登錄大廳、會議室等重點區(qū)域，通過新增4G/5G基站、部署微基站和室分系統(tǒng)，大幅提升了網絡覆蓋深度與容量。針對開幕式、專業(yè)采購日等高峰時段，啟動了網絡負載均衡和動態(tài)擴容機制，確保數萬用戶同時在線也能享受高速、穩(wěn)定的移動網絡服務，直播、視頻通話、移動支付等業(yè)務體驗流暢。
- 專線保障與應急準備：為組委會、重要展商及媒體提供了高品質的互聯(lián)網專線和高清視頻傳輸線路，保障了重要活動的信息傳輸需求。配備應急通信車現(xiàn)場待命，并安排7×24小時網絡監(jiān)控與現(xiàn)場巡檢隊伍，確保能夠快速響應并處置任何突發(fā)網絡狀況，實現(xiàn)了展會期間“零重大故障、零安全事件”的目標。
二、 拓展服務“新內涵”，賦能智慧展會體驗
本次保障任務中，臨沂移動分公司并未局限于傳統(tǒng)的通信保障，而是主動延伸服務鏈條，積極對接臨沂市文旅資源，創(chuàng)新性地融入了 “旅游信息咨詢” 服務元素，為來自全國各地的參展商與觀眾提供了增值便利。
- 設立綜合信息服務點：在展館關鍵位置設立了“移動信息服務驛站”，除提供常規(guī)的業(yè)務咨詢、手機充電、簡易故障處理等服務外，特別增設了“臨沂文旅咨詢”窗口。服務人員經過統(tǒng)一培訓，能夠熟練地為客商推薦臨沂本地的紅色旅游線路（如沂蒙革命紀念館）、歷史文化景點（如王羲之故居）、商貿購物區(qū)（如臨沂商城）以及特色美食等信息。
- 數字化信息推送：利用大數據和位置服務技術，向進入展館區(qū)域的異地訪客精準推送歡迎短信，其中包含博覽會基本信息、周邊交通指引以及“玩轉臨沂”文旅數字導覽鏈接。訪客可通過鏈接訪問整合的H5頁面或小程序，一站式獲取臨沂的景點介紹、門票預約、特色商品和交通攻略，將參展與本地旅游無縫銜接。
- 助力文旅形象推廣：通過保障展會高速網絡，間接支持了眾多參展商、網紅主播通過直播、短視頻等方式宣傳展會盛況，其中也大量展現(xiàn)了臨沂的城市風貌與文旅資源，進一步提升了“親情沂蒙·多彩臨沂”城市品牌的曝光度和吸引力。
三、 收獲廣泛贊譽，彰顯企業(yè)責任擔當
山東移動臨沂分公司在此次博覽會中的卓越表現(xiàn)，贏得了主辦方、參展商及觀眾的一致好評。扎實的通信保障為展會高效、安全運行提供了基礎支撐；而貼心的旅游信息咨詢服務，則讓眾多外地賓客感受到了臨沂的熱情好客與城市溫度，有效延長了客商在臨停留時間，促進了會展經濟與旅游消費的聯(lián)動發(fā)展。
此次通信與信息服務保障工作的順利完成，是山東移動臨沂分公司踐行“以客戶為中心”服務理念、積極融入地方經濟社會發(fā)展大局的生動實踐。它不僅展現(xiàn)了公司在重大活動保障方面過硬的技術實力和高效的組織能力，更體現(xiàn)了其作為區(qū)域主導通信運營商，主動創(chuàng)新服務模式、賦能城市智慧化發(fā)展的遠見與擔當。臨沂移動將繼續(xù)深化網絡建設與信息服務創(chuàng)新，為臨沂市打造區(qū)域性會展高地、文旅名城貢獻更多智慧與力量。
